Association des
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Ils connaissent la clientèle malentendante

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Stratégies de communications

Conseils pratiques lorsqu'on parle à une personne malentendante.

 

À faire

Lui parler en lui faisant face, le visage éclairé et non l'éclairage derrière la tête.
Parler clairement, pas trop rapidement.
Réduire les bruits ambiants ou vous en éloigner.
Reformuler autrement toute phrase qui n'a pas été comprise.
Poser des questions pour vous assurer d'avoir été bien compris.
Avoir recours à l'écriture si nécessaire.


À ne pas faire

 Cacher vos lèvres.
 Tourner ou baisser la tête en parlant.
 Avoir quelque chose dans la bouche (gomme, bonbon, pipe, cigarette, cure-dent, etc)
 Changer de sujet de conversation subitement sans en aviser la personne.
 Parler trop vite ou trop lentement ou articuler exagérément.

Il est important de noter que les bénéfices dus au port d'une aide auditive ne se comparent pas à une audition naturelle parfaite.

 

Conseils aux malentendants

Avertir qu'on est malentendant.
Inviter l'entourage à vous parler face à face et de près.
Se placer dos à la fenêtre ou à la lumière
Éliminer ou éviter le bruit ambiant
Demander qu'on vous parle lentement et clairement
Sensibiliser l'entourage à l'importance de ne parler qu'une personne à la fois
Demander le sujet de conversation
Faire répéter en d'autres mots
Apporter un crayon et un carnet pour y faire écrire les mots incompris
Coller le "timbre-oreille" sur la carte d'assurance-maladie