Stratégies de communication
Conseils pratiques lorsqu'une personne entendante parle à une personne malentendante ou des conseils spécifiques aux personnes malentendantes.

Conseils aux personnes malentendantes

  • Avertir qu'on est malentendant

  • Inviter l'entourage à vous parler face à face et de près

  • Se placer dos à la fenêtre ou à la lumière afin de bien voir le visage de l'interlocuteur

  • Éliminer ou éviter le bruit ambiant

  • Demander qu'on vous parle lentement et clairement

  • Sensibiliser l'entourage à l'importance de ne parler qu'une personne à la fois

  • Demander le sujet de conversation

  • Faire répéter en d'autres mots

  • Apporter un crayon et un carnet pour y faire écrire les mots incompris

  • Utiliser le matériel visuel disponible pour vous aider. Par exemple, coller le "timbre-oreille" sur la carte d'assurance-maladie

Conseils aux personnes entendantes

À FAIRE​

  • Attirer l’attention de la personne avant de commencer à lui parler

  • Toujours lui parler en lui faisant face

  • Prononcer les mots clairement

  • Réduire les bruits ambiants (inclure son au montage - vaisselle, pas, porte qui se ferme, etc.) ou tout simplement vous en éloigner

  • Reformuler autrement toute phrase qui n'a pas été comprise au lieu de répéter mot à mot

  • Faire des gestes naturels, sans exagérer

  • Faire des phrases courtes

  • Poser des questions pour vous assurer d'avoir été bien compris

  • Avoir recours à l'écriture si nécessaire (image cellulaire, feuille papier et crayon)

  • Pensez aux outils technologiques comme les applications de reconnaissance vocale

  • Ne pas hésiter à demander à la personne malentendante comment améliorer la communication. Elle connaît ses besoins

  • Lui parler en lui faisant face, le visage doit être bien éclairé

  • Parler clairement, pas trop rapidement

 

À NE PAS FAIRE​

  • Cacher vos lèvres

  • Tourner ou baisser la tête en parlant

  • Avoir quelque chose dans la bouche (gomme, bonbon, pipe, cigarette, cure-dent, etc.)

  • Changer de sujet de conversation subitement sans en aviser la personne

  • Parler trop vite ou trop lentement ou articuler exagérément